KETENTUAN UMUM

1. Kategori yang tersedia dan tempat penjualan adalah sebagai berikut
   • PLATINUM (seated)
   • GOLD (seated)
   • SILVER (standing)
   • BRONZE (standing)
2. Semua harga sudah termasuk Pajak Pemerintah 15%.
3. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, diuangkan kembali, ataupun dibatalkan.
4. 1 (satu) akun hanya boleh melakukan pembelian maksimum 4 (empat) tiket.
5. Nomor kursi akan diberikan kepada Anda secara otomatis berdasarkan kursi terbaik yang tersedia
6. Setiap bukti konfirmasi email pembelian tiket menggunakan kode unik (barcode) tersendiri dan berlaku hanya untuk satu orang. Bukti konfirmasi email yang sudah digunakan tidak dapat digunakan kembali. Penggandaan bukti konfirmasi email tidak dapat digunakan untuk masuk ke dalam event berulang kali.
7. Dengan membeli tiket, maka Pembeli telah menyetujui pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data pribadi yang ada untuk keperluan konser “MAMAMOO WORLD TOUR [MY CON] – JAKARTA”.
8. Bukti konfirmasi email wajib ditukarkan dengan wristband selama periode penukaran.
9. Informasi mengenai penukaran bukti konfirmasi pembelian tiket:

Tanggal : 5 Februari 2022

Tempat : Indonesia Convention Exhibition (ICE) BSD City (Indonesia Convention Exhibition)

Waktu : 08.00 – 19.00 wib

 (Penyelenggara akan memberikan pengumuman resmi bila ada perubahan jadwal penukaran)

10. Disarankan untuk menukarkan bukti konfirmasi email pembelian tiket sebelumnya untuk menghindari antrian pada saat hari konser.

1. Syarat penukaran tiket fisik dan wristband:
   • bukti konfirmasi email yang sudah dicetak.
   • KTP/ SIM/ Paspor/ Kartu Pelajar/ Mahasiswa yang masih berlaku dan asli (nama harus sesuai dengan yang tertera di bukti konfirmasi email).
2. Jika penukaran diwakilkan:
   • bukti konfirmasi email yang sudah dicetak.
   • Surat kuasa yang sudah ditandatangani di atas materai Rp 10.000,-
   • Fotokopi kartu identitas yang namanya tercantum pada bukti konfirmasi email
3. Tidak ada gelang pengganti ataupun tiket fisik yang akan dikeluarkan dalam kondisi apa pun jika hilang & rusak karena alasan lain. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas gelang yang hilang, dicuri atau rusak.
4. Apabila tiket yang dijual atau digunakan tidak sesuai dengan peraturan yang ada maka dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana, pemegang tiket akan ditolak masuk ke dalam area acara, tanpa terkecuali.
5. Penyelenggara memiliki hak untuk mengubah ataupun menambahkan syarat-syarat di Syarat & Ketentuan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.

SYARAT & KETENTUAN PROTOKOL KESEHATAN

1. Seluruh penonton diwajibkan melakukan Check-In melalui aplikasi PeduliLindungi. Jika hasil Check-In menunjukkan Anda dalam kondisi tidak sehat, maka Anda tidak diperbolehkan memasuki area acara tanpa adanya pengembalian dana.

1. Seluruh penonton wajib mendapatkan vaksinasi lengkap seperti anjuran Pemerintah yang tertera pada Surat Edaran Gugus Tugas Penanganan Covid-19 20/2022 (SE).
2. Khusus untuk penonton yang berusia 18 tahun ke atas wajib sudah menerima Vaksin Booster
3. Apabila tidak dapat melakukan Check-In melalui aplikasi PeduliLindungi, penonton diharuskan membawa sertifikat vaksinasi tercetak atau kartu vaksinasi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
4. Bagi penonton yang telah dinyatakan tidak mampu secara medis untuk divaksinasi (dengan penyakit penyerta), wajib membawa surat keterangan dokter yang menyatakan kondisi medis dan ketidakmampuan untuk mendapatkan vaksin COVID-19.
5. Seluruh penonton diwajibkan untuk membawa Kartu Identitas Resmi.
6. Seluruh penonton wajib mengikuti pemeriksaan suhu badan yang akan dilakukan sebelum memasuki area acara. Apabila suhu badan di atas normal (> 37.5°C), Penyelenggara tidak dapat mengizinkan Anda untuk memasuki venue acara.
7. Pemakaian masker adalah bersifat wajib tanpa terkecuali di seluruh venue acara dan sepanjang berlangsungnya acara. Mohon untuk hanya menggunakan masker medis (tidak masker bahan dan/atau masker kain).
8. Penyelenggara akan memberlakukan ketentuan tambahan di kemudian hari terkait protokol kesehatan sesuai dengan ketentuan yang diberlakukan oleh Pemerintah Republik Indonesia.
9. Ketentuan bagi penonton yang datang dari luar negeri, adalah sebagai berikut :
10. Anda diwajibkan untuk membawa Sertifikat Vaksin Lengkap tercetak dan/atau Kartu Vaksin yang menunjukkan bahwa Anda sudah menerima Vaksin Booster.
11. Anda diwajibkan untuk membawa Kartu Identitas Resmi dengan nama sesuai yang tertera pada Sertifikat Vaksin atau kartu keterangan vaksin miliknya. Mohon seluruh dokumen telah diterjemahkan ke dalam Bahasa Inggris.

BATASAN UMUR

1. Identitas (dengan foto) resmi yang dianggap berlaku adalah Kartu Tanda Penduduk bagi Warga Negara Indonesia, Surat Izin Mengemudi, Paspor, Kartu Pelajar/Mahasiswa, dan Kartu Identitas dari Negara asal bagi Warga Negara Asing.

1. Anak-anak di bawah umur 14 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali.
2. Anak-anak di bawah 3 tahun tidak diperbolehkan masuk ke tempat pertunjukan.

SPECIAL NEEDS SERVICE (WHEELCHAIR)

1. Hanya tiket GREEN yang dapat diakses oleh penonton yang memiliki kebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda (tempat terbatas). Penonton yang memiliki kebutuhan khusus dengan menggunakan kursi roda dapat menghubungi pihak penyelenggara melalui support@56-entertainment.com dengan melampirkan Surat Keterangan dokter dan diserahkan pada hari konser di Helpdesk untuk asistensi lebih lanjut.

RE-ENTRY

1. Harap diingat menggunakan wristband dan tiket fisik untuk RE-ENTRY ke venue konser melalui pengecekan ulang.

CONCERT LINES GUIDELINES

1. Diharapkan mengantri dengan tertib dan sopan.

1. Antri sesuai dengan group yang tertera di tiket.

GENERAL POLICIES

1. Penyelenggara acara berhak melarang untuk masuk ke lokasi penyelenggaraan acara atau menukarkan bukti konfirmasi email dengan wristband yang berlaku apabila bukti konfirmasi email diketahui telah digunakan sebelumnya oleh pengunjung lainnya.

1. Penyelenggara acara berhak untuk menuntut secara hukum terhadap siapapun yang mendapatkan tiket dengan cara yang tidak sah, termasuk namun tidak terbatas pada penggandaan tiket ataupun dengan cara lain mendapatkan tiket tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh penyelenggara acara.
2. Penyelenggara acara tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang menyebabkan tiket fisik / Wristband yang telah dibeli jatuh ke tangan orang lain (atau berada dalam penguasaan orang lain) yang kemudian digunakan sebagai tanda masuk yang sah ke lokasi acara.
3. Pembeli membebaskan penyelenggara acara dan tidak akan mengajukan tuntutan hukum apapun apabila acara/pertunjukan dibatalkan semata – mata karena sebab keputusan sepihak dari artis, pemerintah, ataupun sebab – sebab lain yang berada di luar dari kemampuan dan kehendak dari penyelenggara acara.
4. Apabila acara/pertunjukan dibatalkan, tiket akan dibayarkan kembali menurut ketentuan penyelenggara acara. Biaya – biaya lain (yang dibebankan kepada pembeli melalui kartu kredit) tidak termasuk sebagai harga tiket yang akan dibayarkan kembali.
5. Penyelenggara acara berhak untuk melarang pengunjung untuk memasuki lokasi acara apabila pengunjung tidak memiliki tiket yang sah.
6. Penyelenggara acara berhak mengeluarkan pengunjung dari lokasi acara apabila dipandang perlu untuk alasan keamanan, kenyamanan pengunjung lainnya, serta demi menjamin kelancaran penyelenggaraan acara.
7. Penonton diharuskan memakai gelang khusus setiap saat selama berada di lokasi acara. Kehilangan gelang khusus tersebut akan berakibat pengujung tidak diperbolehkan memasuki lokasi acara.
8. Penonton di dalam lokasi acara yang tidak mengenakan gelang khusus yang sah akan dikeluarkan dari lokasi acara tanpa pengecualian.
9. Dalam keadaan tertentu, area – area tertentu di dalam lokasi acara dapat menjadi area terlarang untuk dimasuki penonton.
10. Panitia, penyelenggara acara, dan artis tidak bertanggung jawab atas kompensasi dan/atau biaya tambahan apapun yang timbul akibat adanya pembatalan ataupun penundaan acara.
11. Penonton yang tidak berperilaku tertib, membuat keonaran ataupun berperilaku tidak patut, dan penonton yang menolak untuk mematuhi perintah/peringatan dari panitia acara akan dikeluarkan dari lokasi acara tanpa diberikan pengembalian harga tiket.
12. Setiap orang yang berusaha untuk memasuki lokasi acara tanpa tiket yang sah akan dikeluarkan dari lokasi acara. Dalam kondisi tertentu orang yang demikian akan dilaporkan ke pihak kepolisian dan akan dituntut telah melakukan tindakan penyerobotan ataupun tindak kekerasa.
13. Panitia, penyelenggara acara, dan artis tidak bertanggung jawab atas peristiwa kehilangan, pencurian, atau pengrusakan barang ataupun kecelakaan yang terjadi di area manapun di dalam lokasi acara pada saat penyelenggaraan acara dan karena sebab apapun
14. Penyelenggara acara berhak melarang untuk masuk terhadap pengunjung manapun yang terindikasi sedang berada dalam keadaan mabuk, secara jelas berada dibawah pengaruh obat – obatan terlarang. Siapapun yang ditemukan membawa barang – barang yang melanggar hukum akan dilaporkan kepada polisi, dilarang untuk memasuki lokasi acara, dan harga tiket tidak akan dikembalikan.
15. Penyelenggara acara tidak akan menggunakan atau menyebarluaskan data/informasi tentang pribadi pengunjung yang diberikan saat membeli tiket tanpa persetujuan pengunjung terlebih dahulu.
16. Penonton yang telah dikeluarkan atau keluar dari lokasi acara tidak diperkenankan untuk masuk kembali ke lokasi acara.
17. Acara diharapkan dapat berlangsung nyaman dan dapat dinikmati.
18. Penyelenggara acara berhak sewaktu-waktu untuk mengubah pengaturan denah dan penataan penempatan pengunjung di dalam lokasi acara.

BARANG-BARANG DILARANG

1. Dilarang membawa makanan dan minuman dari luar ke lokasi acara.

1. Dilarang membawa kamera profesional dan semi-profesional / SLR / DSLR. Dilarang melakukan aktivitas perekaman dan transmisi selama konser berlangsung. Dilarang membawa kamera dengan lensa yang dapat dilepas, kamera video, alat perekam, dan kamera aksi. Dilarang menggunakan flash untuk fotografi.
2. Dilarang berjualan di dalam lokasi acara.
3. Dilarang menyebarkan pamflet, atau brosur apapun tanpa persetujuan dari Penyelenggara.
4. Dilarang membawa senjata dalam bentuk apapun.
5. Dilarang membawa cat dan peralatan cat ataupun pewarna dalam bentuk apapun.
6. Dilarang membawa dan bermain kembang api atau petasan.
7. Dilarang membawa benda – benda terlarang.
8. Dilarang membawa narkoba atau obat – obatan terlarang.
9. Dilarang membawa obat – obatan resmi, terkecuali dapat menunjukan resep dokter
10. Dilarang membawa produk yang dapat membahayakan kesehatan manusia.
11. Dilarang membawa rantai besi.
12. Dilarang membawa alat yang dapat mengeluarkan sinar laser.
13. Dilarang membawa bendera atau benda – benda besar yang terbuat dari besi ataupun kayu.
14. Dilarang membawa payung ukuran besar.
15. Dilarang membawa pembalut wanita tanpa segel.
16. Dilarang membawa binatang.
17. Dilarang membawa kipas berukuran besar.
18. Dilarang membawa alat pembuka botol.
19. Dilarang membawa tas ransel, koper, dan tas lainnya yang melebihi ukuran 20 cm x 30 cm. Tidak disediakan tempat penitipan barang di lokasi acara.
20. Dilarang membawa botol kaca.
21. Dilarang membawa tripod untuk kamera.
22. Dilarang membawa bahan peledak atau mudah meledak.
23. Dilarang membawa pisau atau benda tajam lainnya.
24. Dilarang membawa barang yang dapat memunculkan nyala api atau kaleng semprot.
25. Dilarang melakukan kegiatan bakar membakar.
26. Dilarang membawa senapan air maupun angin.
27. Dilarang membawa kursi.
28. Dilarang membawa dan mengoperasikan drone atau peralatan lain sejenis.
29. Dilarang membawa kantung tidur.
30. Dilarang merokok/vaping/rokok elektronik di area konser.
31. Dilarang membawa benda apapun yang dapat digunakan untuk merusak ketertiban, membahayakan keselamatan pengunjung, dan/atau menimbulkan kerusakan pada manusia ataupun barang, berdasarkan keputusan mutlak dari panitia acara.
32. Untuk alasan keselamatan, penyelenggara acara memiliki hak untuk, tanpa diperlukan adanya pemberitahuan terlebih dahulu: menunda, membatalkan, atau menghentikan jalannya acara; menahan pengunjung untuk tetap berada dalam lokasi acara untuk sementara waktu sampai acara berakhir; mengevakuasi sebagian atau keseluruhan lokasi acara, serta menolak pengunjung untuk masuk ke lokasi acara meskipun telah memiliki tiket masuk yang sah.
33. Penyelenggara acara tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang terjadi pada kendaraan yang berada di area parkir ataupun di sekitar lokasi acara.
34. Penyelenggara acara tidak bertanggung jawab atas kehilangan ataupun kerusakan yang terjadi pada kendaraan yang diderek keluar dari lokasi acara.

PEMERIKSAAN SAAT MASUK ACARA

1. Keselamatan dan keamanan Anda penting bagi kami. Anda memahami bahwa Anda dan barang bawaan Anda dapat dikenai pemeriksaan pada saat masuk ke Acara. Jika Anda menolak untuk berpartisipasi dalam tindakan keamanan ini, kami dapat menolak Anda untuk masuk. Penyelenggara juga berhak meminta Anda untuk meninggalkan acara jika perilaku Anda membahayakan keselamatan atau keamanan peserta acara. Jika Penyelenggara menolak masuk atau mengharuskan Anda pergi, Anda tidak akan menerima pengembalian uang.

1. Pengunjung, termasuk wartawan, wajib menjalani pemeriksaan sebelum memasuki lokasi acara. Pada saat memasuki gerbang lokasi acara seluruh pengunjung akan diperiksa menggunakan metode pemeriksaan seperti pemeriksaan yang dilakukan di bandara, termasuk memeriksa kantong dan tas, serta memeriksa barang – barang pengunjung. Detektor obat – obatan terlarang dan anjing pelacak (K-9) akan digunakan dalam pemeriksaan. Penyelenggara acara memiliki hak penuh, pada setiap saat, untuk menolak ataupun mengeluarkan secara paksa pengunjung dari dalam lokasi acara yang menurut pertimbangan sendiri penyelenggara acara adalah melanggar tata tertib dan peraturan acara, peraturan mana berhak untuk direvisi dari waktu ke waktu oleh penyelenggara acara, dengan ataupun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Antri sesuai dengan group yang tertera di tiket.

HAK ATAS PENGAMBILAN REKAMAN VIDEO ATAUPUN GAMBAR

1. Penyelenggara acara dan pihak terafiliasinya memiliki hak untuk memfilmkan, membuat rekaman, dan/atau mengambil foto – foto keadaan, kegiatan, dan/atau pernyataan – pernyataan dari pengujung acara untuk keperluan penayangan pada televisi, gambar bergerak, internet, dan/atau penyiaran secara publik lainnya dan untuk tujuan apapun. Pengunjung dengan ini melepaskan dan membebaskan penyelenggara acara berikut seluruh pihak terafiliasinya dari segala klaim terkait kerusakan, kerugian, tanggung jawab, denda, serta dampak – dampak lain apapun yang timbul baik secara langsung maupun tidak langsung dari kegiatan memfilmkan, merekam, dan/atau mengambil foto – foto pada saat event berlangsung.
2. Dilarang melemparkan barang ke panggung, khususnya benda padat karena akan melukai artis dan selamat menikmati konser!